Livraisons & retours

La livraison

Nous proposons 2 modes d’expédition :

• * Chronopost : livraison à domicile. Le délai d’acheminement en France est de 48h à 72h ouvrés pour être livré chez vous *.
• * Chrono Relais : c'est le mode le plus rapide. Le délai d'acheminement en France est de 2 à 4 jours *.

*délai moyen constaté

A partir de 75€, votre livraison est offerte en France Métropolitaine par Chrono Relais.

UNE COMMANDE PRÉPARÉE AVEC GRAND SOIN

Nous apportons un soin et une attention particulière à chaque commande. Toutes les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 48h. En revanche, toute commande passée sur le site le vendredi après 12h, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant.

ECHANGES ET RETOURS

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours à partir de la date de réception de commande. Les frais de retour sont à vos frais.

LE MODE D’EMPLOI POUR UN RETOUR

Pour effectuer un retour d'articles, rien de plus facile, il suffit de suivre les étapes suivantes.

1 - Rendez-vous dans MON COMPTE > MES COMMANDES

2 - Choisissez la commande que vous souhaitez retourner

3 - Sélectionnez les articles à nous retourner et indiquez la raison de votre retour

4 - Imprimez le formulaire de retour et joignez le à votre colis

Les frais d’envoi sont à votre charge. Vous pouvez nous renvoyer vos articles via le transporteur de votre choix, à l'adresse suivante :

IKKS SECONDE MAIN

CHEZ SMALA - SERVICE RETOUR

6 bis rue de la Métallurgie

44470 Carquefou

Le remboursement sera effectué sous 5 jours ouvrés à réception de votre colis directement sur le compte ayant servi au paiement.

Ayant à cœur de vous proposer des articles de qualité, si un article présente un défaut, nous vous invitons à nous écrire ici, nous trouverons la meilleure solution.